Met 'Mijn ATAG' is al jouw apparaat informatie opgeslagen op een plek. Erg handig als je een storing wilt melden, nieuwe apparaten wilt registeren of meer informatie zoekt over je apparaat.

De voordelen van een 'mijn ATAG' account:
* registreer jouw apparaat en activeer Garantie Plus!
* meld jouw storing snel en eenvoudig
* vind informatie over jouw apparaat

Winkelwagen

Totaal

Gratis verzending

Beveiligde betaling

Veelgestelde vragen doorzoeken

De kookplaat maakt kortsluiting of aardsluiting

Bij een kortsluiting of aardsluiting is het belangrijk dat u de volgende beveiligingen in de meterkast controleert:

  • De aardlekschakelaar: indien meerdere apparaten zijn uitgeschakeld, dan ligt de aardlekschakelaar eruit. Dit kan worden veroorzaakt door een optelsom van alle lekstromen die apparaten hebben. Het is belangrijk om dan alle apparaten uit te zetten, de aardlekschakelaar te resetten en dan te testen of de kookplaat blijft werken. Indien de aardlekschakelaar wederom uitvalt dan is er een technisch probleem.
  • De fornuisgroep: De kookplaat maakt sluiting of er is een overbelasting. In dit geval is er een technisch probleem. Soms wordt er niet gekeken naar de aansluitwaarde van de kookplaat en ligt de aansluitwaarde hoger dan wat de aansluiting kan leveren. In dit geval is er sprake van overbelasting. Indien onze monteur constateert dat een foutieve aansluiting wordt gebruikt, dan vervalt de garantie en wordt het monteursbezoek afgerekend.

Faq | ATAG