Veelgestelde vragen doorzoeken

Controleert u eerst de fornuisgroep in de meterkast. Door een technisch defect of overbelasting kan de automaat of smeltverzekering hebben ingegrepen. Ziet u een foutcode nadat u de spanningsvoorziening hebt hersteld, dan is er sprake van een technisch defect. Heeft u een nieuwe kookplaat, dan is het mogelijk dat de kookplaat foutief is aangesloten. Een elektrische kookplaat moet door een erkend installateur worden aangesloten. Spreekt u dus eerst uw installateur hier op aan. Indien u gebruik wilt maken van onze monteur, dan controleert hij of de kookplaat juist is aangesloten. Dit kan gevolgen hebben voor de garantiebepaling.